Ecommerce in Germania

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Volete conquistare il mercato tedesco con il vostro webshop? I tedeschi sono tra i maggiori acquirenti online in Europa. Con oltre 83 milioni di abitanti, l'e commerce tedesco è quasi 5 volte più grande di quello olandese e il fatturato totale dell'e-commerce 2 volte superiore. Nel 2021, il 12% dell'e-commerce in Germania prevedeva un acquisto dall'estero. È unmotivo sufficiente, quindi, per verificare se il vostro webshop avrà successo anche in tedesco. Se create un webshop, assicuratevi che tutte le informazioni necessarie siano disponibili sul vostro sito. Il cliente tedesco vuole sapere tutto sulle normative, sulle opzioni di reso e sulle condizioni prima di effettuare un acquisto online. Inoltre, preferisce la qualità e le referenze a un prezzo conveniente. Quindi adattate le vostre parole chiave di conseguenza. Con Clonable , creare un webshop tedesco o un sito web tedesco è facile.

Il cliente tedesco:

• Il 92% vuole che i pacchi siano consegnati a domicilio

• L'82% utilizza il track & trace

• Il 67% pensa che gli imballaggi debbano essere riciclabili

• Il 41% preferisce una consegna sostenibile

• Il 26% prevede di acquistare di più dai Paesi limitrofi in futuro.

Affidabilità e privacy

I tedeschi attribuiscono grande valore all'affidabilità e ai marchi di qualità. Con un sigillo di approvazione dimostrate che un'istituzione indipendente ha approvato il vostro web shop e aumentate le possibilità di acquisto da parte del cliente tedesco. Pertanto, è sicuramente saggio richiedere un marchio di fiducia quando si traduce un sito web in tedesco. I marchi di fiducia dei negozi tedeschi sono i più comuni:

• Negozi di fiducia: Marchio di qualità europeo per negozi online che verifica se un negozio online rispetta i diritti dei clienti.

• TÜV-SÜD Geprüft S@fer shopping: marchio di qualità tedesco specifico in cui un tedesco riconosce la qualità.

• EHI Geprüfter Online-shop: il sigillo di approvazione dell'EHI, la più nota associazione di categoria tedesca.

• Datenschutz-Gütesiegel ips: valuta principalmente la sicurezza e la protezione dei dati.

Anche la privacy online è molto apprezzata in Germania. Le leggi tedesche in materia di privacy, colophon (Impressum), copywriting, protezione dei dati e archiviazione dei dati sono molto più severe rispetto ai Paesi Bassi. È inoltre obbligatorio redigere una Datenschutzerklärung se si trattano dati personali sul proprio sito web. In essa si indica, ad esempio, come e perché si raccolgono i dati dei clienti. Indicate anche come i clienti possono annullare l'iscrizione a una newsletter, ad esempio. Esponete questa dichiarazione in modo visibile sul vostro negozio web, ad esempio nella parte superiore o inferiore della vostra homepage.

Cifre: Ricerca sugli acquirenti di e-commerce transfrontalieri condotta dalla Cooperazione postale internazionale (IPC).

Negozi web popolari

Quando si parla di e-commerce in Germania, ci sono alcuni siti popolari che si distinguono dagli altri. Il sito di e-commerce più popolare in Germania è Amazon, seguito da eBay e Otto. Altri siti popolari sono Zalando, AliExpress e Rakuten.

Eventi di e-commerce

Infine, ci sono alcuni importanti eventi di e-commerce che si svolgono in Germania e che meritano di essere sottolineati. Tra questi, la conferenza DMexco, l'Online Trade Kongress e l'Internet World Expo.