Perché una buona funzione di ricerca multilingue è importante per la crescita internazionale

Il tuo sito web è stato tradotto. I prodotti sono disponibili online in più lingue, gli URL sono ottimizzati per la SEO internazionale e sempre più visitatori internazionali riescono a trovare il tuo negozio online. Ma cosa succede quando un visitatore cerca un prodotto specifico?

È proprio qui che molti siti web internazionali basati su WordPress e WooCommerce perdono delle opportunità. Si investe in traduzioni, SEO e contenuti locali, ma la funzione di ricerca spesso rimane indietro. Ed è un peccato, perché i visitatori che utilizzano la funzione di ricerca hanno solitamente un obiettivo chiaro: vogliono trovare il prodotto giusto o le informazioni giuste il più rapidamente possibile.

Da una ricerca del Baymard Institute emerge che circa la metà di tutti i visitatori di siti di e-commerce utilizza la funzione di ricerca come metodo principale per trovare i prodotti. Allo stesso tempo, il 56% dei negozi online esaminati offre ancora un’esperienza di ricerca mediocre o scadente. Per i siti web multilingue basati su WordPress e WooCommerce, questa sfida diventa ancora più ardua.

Perché una funzione di ricerca multilingue è così importante?

Un sito web internazionale è più di una semplice versione tradotta del tuo sito web originale. I visitatori si aspettano la stessa esperienza, indipendentemente dalla lingua in cui visitano il tuo sito web. Vogliono trovare prodotti, navigare tra le categorie, utilizzare i filtri e ottenere risultati di ricerca pertinenti.

La funzione di ricerca non funziona bene? Allora si crea immediatamente attrito. I prodotti sono difficili da trovare, i nuovi contenuti non compaiono nei risultati di ricerca oppure ai visitatori vengono mostrati risultati irrilevanti. Di conseguenza, aumenta notevolmente la probabilità che abbandonino il sito e passino a un concorrente. Una buona funzione di ricerca multilingue non è quindi un lusso, ma una componente fondamentale dell’esperienza utente e della vostra crescita internazionale.

Un esempio pratico

Supponiamo che tu abbia un negozio online WooCommerce di articoli sportivi e che venda nei Paesi Bassi, in Germania e in Francia. Lanci una nuova scarpa da corsa e la metti subito online. La pagina del prodotto è tradotta, le scorte sono aggiornate e la campagna può andare in onda.

Un visitatore tedesco arriva sul tuo negozio online tramite Google e cerca «Laufschuhe Damen». Un visitatore francese cerca «chaussures de running femme». Si aspettano di vedere il nuovo modello immediatamente tra i risultati di ricerca. Ma ciò non accade.

La funzione di ricerca non ha ancora indicizzato i contenuti più recenti, esplora solo una parte dei contenuti tradotti o non riconosce le caratteristiche tradotte del prodotto. Il prodotto è quindi disponibile, ma non reperibile tramite la funzione di ricerca. Il visitatore presume che tu non venda il prodotto, prova a cercarlo presso un concorrente e abbandona la ricerca. Una vendita persa, nonostante il prodotto sia effettivamente presente nel tuo negozio online.

Perché una funzione di ricerca multilingue su WordPress è più complessa

Su un sito web monolingue, la funzione di ricerca esplora solo una versione dei tuoi contenuti. Nel caso di un sito web multilingue basato su WordPress o WooCommerce, la situazione cambia. La funzione di ricerca non deve solo esplorare le pagine, ma anche:

• prodotti e caratteristiche dei prodotti;

• categorie;

• pagine;

• articoli di blog;

• metadati;

• contenuti tradotti.

Inoltre, i nuovi prodotti, le variazioni di prezzo e i contenuti aggiornati devono essere reperibili il più rapidamente possibile in ogni lingua.

La traduzione è solo il primo passo

Molte organizzazioni investono giustamente nella traduzione del proprio sito web. Tuttavia, un negozio online ben tradotto non equivale automaticamente a un negozio online internazionale ben funzionante. I visitatori internazionali valutano il tuo sito web in base all’esperienza utente complessiva. Si aspettano che tutto funzioni altrettanto bene quanto sul tuo sito web originale, compresa la funzione di ricerca.

Per i responsabili dell’e-commerce ciò significa che i visitatori trovano più rapidamente i prodotti giusti e sono più propensi a effettuare una conversione. Per gli sviluppatori, la priorità è una soluzione di ricerca facile da gestire, che si adatti automaticamente ai nuovi contenuti e integri bene con WordPress e WooCommerce.

La crescita internazionale richiede quindi molto più che semplici traduzioni di qualità. Anche la funzione di ricerca deve offrire la stessa esperienza in ogni lingua.

Per questo motivo abbiamo sviluppato il Clonable Search Widget

Noi di Clonable vediamo ogni giorno come le organizzazioni internazionalizzano i propri siti web WordPress e WooCommerce. In questo contesto ci siamo sempre imbattuti nella stessa sfida: il sito web era tradotto, ma la funzione di ricerca non sempre era adeguata. I nuovi prodotti o le nuove pagine non erano immediatamente reperibili in ogni lingua, per cui i visitatori non sempre trovavano ciò che cercavano.

Per questo motivo abbiamo sviluppato il Clonable Search Widget. Il widget indicizza automaticamente prodotti, pagine, post e metadati, in modo che i risultati di ricerca rimangano aggiornati e i visitatori possano trovare più rapidamente i contenuti giusti in qualsiasi lingua.

Ora disponibile in versione beta

Ogni sito web WordPress è diverso. Temi, plugin e personalizzazioni influenzano tutte le prestazioni di una funzione di ricerca. Per questo motivo lanceremo inizialmente il Clonable Search Widget in versione beta. Insieme ai clienti, testeremo il widget in diversi ambienti WordPress e WooCommerce. Il loro feedback ci aiuta a migliorare ulteriormente l’esperienza di ricerca prima che il widget sia disponibile al pubblico.

Usi Clonable per WordPress o WooCommerce? Allora puoi provare subito il Search Widget tramite l’ultima versione del plugin Clonable. Trattandosi di una versione beta, apprezziamo moltissimo il tuo feedback. In questo modo, insieme, possiamo migliorare ulteriormente il widget.