E-commerce in Indonesia: come utilizzare il marketing online per espandere la propria attività nell'arcipelago più grande del mondo
L'Indonesia è l'arcipelago più grande del mondo, composto da oltre 17.000 isole. Vi abitano più di 250 milioni di persone, il che ne fa il quarto Paese più popoloso del mondo. L'Indonesia è un mercato interessante per le aziende di e-commerce che vogliono espandere la loro portata. Ma può essere difficile sapere da dove cominciare.
In questo articolo analizziamo il panorama dell'e-commerce in Indonesia e diamo alcuni consigli su come espandere la vostra attività in questo mercato enorme e unico.
Il panorama dell'e-commerce in Indonesia
Il panorama dell'e-commerce in Indonesia è ancora agli inizi. Tuttavia, sta crescendo rapidamente: si prevede che l'economia internet del Paese raggiungerà i 130 miliardi di dollari entro il 2025. In confronto, l'economia internet della Germania nel 2021 valeva circa 99 miliardi.
Problemi
Tuttavia, per realizzare appieno questo potenziale è necessario affrontare una serie di sfide. Le infrastrutture sono uno dei maggiori ostacoli. L'Indonesia è un arcipelago enorme e molte delle sue isole sono remote e difficili da raggiungere. Questo rende difficile e costosa la spedizione delle merci ai clienti.
Manca anche un'infrastruttura di pagamento affidabile. Molti indonesiani non hanno accesso a carte di credito o di debito e il contante è ancora la principale forma di pagamento. Questo rende difficile per le aziende accettare pagamenti online.
Infine, c'è una mancanza di fiducia nelle aziende online. Ciò è dovuto in parte all'alto livello di frodi e truffe nel Paese. Di conseguenza, molti consumatori esitano a fare acquisti online.
Opportunità
Nonostante queste sfide, il mercato indonesiano dell'e-commerce sta crescendo rapidamente. Il numero di utenti di Internet nel Paese è più che raddoppiato negli ultimi cinque anni e il numero di acquirenti online è quadruplicato. L'Indonesia è oggi il sesto mercato di e-commerce al mondo. Come azienda, la chiave è capitalizzare rapidamente questa situazione e rafforzare la propria posizione nel Paese prima che lo facciano gli altri.
I 3 principali acquisti stranieri online:
Cina
Stati Uniti
Singapore
Le 3 principali categorie di prodotti:
Abbigliamento e scarpe (31%)
Elettronica e media (23%)
Cibo e assistenza (16%)
I 3 metodi di pagamento preferiti:
Contanti e portafogli elettronici (28%)
Bonifici bancari (27%)
Carte di credito (27%)
Cifre: vari siti web
Suggerimenti per espandere la vostra attività di e-commerce in Indonesia
1. Ricerca del mercato e comprensione delle sfide
Come abbiamo visto, ci sono diverse sfide da affrontare per avere successo nel mercato indonesiano dell'e-commerce. È importante fare ricerche e comprendere queste sfide prima di iniziare a espandere la propria attività.
2. Trovare una nicchia
Con una popolazione di oltre 250 milioni di abitanti, l'Indonesia è un mercato enorme e diversificato. È importante trovare una nicchia a cui rivolgersi con i propri prodotti o servizi.
3. Costruire un marchio forte.
Un marchio forte sarà essenziale per il successo in Indonesia. Questo è un Paese in cui la fiducia è un problema importante e le aziende devono lavorare sodo per costruire la fiducia dei consumatori.
4. Investire nella logistica.
Come abbiamo detto, l'Indonesia è un arcipelago enorme e molte isole sono remote e difficili da raggiungere. Questo rende difficile la logistica delle spedizioni. È importante investire in una buona infrastruttura di spedizione e logistica per raggiungere i clienti.
5. Concentrarsi sulla telefonia mobile.
Il mobile è la piattaforma dominante in Indonesia. Oltre l'80% degli utenti di Internet nel Paese accede a Internet tramite cellulare. Ciò significa che il vostro sito web e il vostro negozio online non solo devono essere ottimizzati per il mobile, ma che il mobile deve essere al centro di tutte le vostre decisioni.
6. Utilizzare metodi di pagamento locali.
Come abbiamo detto, il contante è ancora la forma di pagamento dominante in Indonesia. Ciò significa che le aziende devono accettare metodi di pagamento locali, come bonifici bancari e portafogli elettronici. Collegate il vostro negozio online a un sistema di pagamento che offra anche questi sistemi.
7. Tradurre i contenuti.
È importante adattare i contenuti quando si espande la propria attività di e-commerce in Indonesia. L'inglese da solo non basta. Traducete il vostro negozio online in indonesiano, la lingua ufficiale del Paese. Questo darà anche al vostro pubblico di riferimento l'impressione che li prendiate sul serio come potenziali clienti. Clonable può aiutarvi facilmente in questo senso.
8. Collaborare con i partner.
La collaborazione con aziende locali è un buon modo per iniziare a operare nel mercato indonesiano. Questo può aiutarvi a superare alcune delle sfide che abbiamo menzionato, come la mancanza di fiducia e di comprensione del mercato locale.
9. Investite nel marketing.
Poiché il mercato dell'e-commerce in Indonesia è ancora agli inizi, è importante investire in tutti i tipi di marketing per aumentare la consapevolezza del vostro marchio e portare traffico al vostro sito web o negozio online.
10. Siate pazienti.
Il mercato dell'e-commerce in Indonesia è ancora nelle prime fasi di sviluppo. Ciò significa che ci vorrà tempo per costruire un'attività di e-commerce di successo. È importante essere pazienti e concentrarsi sul lungo termine.
